Verkkokauppa - Kiina osoittaa tulevaisuuden suunnan

Kirjoittaja: Tuija Toivola | 5.12.2018 16:14

Kiina on edelläkävijä verkkokaupan hyödyntämisessä ja tiennäyttäjä globaalissa kaupan kehityksessä.

Minulla oli mahdollisuus olla mukana Business Finlandin järjestämällä matkalla, jossa tutustuttiin kiinalaiseen verkkokauppaan. Oli mielenkiintoista nähdä, miltä kaupan tulevaisuus näyttää ja mitä siihen liittyen on odotettavissa Suomessa muutaman vuoden kuluessa.

Lue lisää

Aiheet: myynti, verkkopalvelu, ecom lab, digitalisaatio, verkkokauppa

Tiedätkö tunteen?

Kirjoittaja: Minna Saukkonen | 29.11.2018 10:02

Mitähän ne asiakkaat tästä tykkää? Paljonko on peukkuja ja kuinka moni tämän on nähnyt? Aah… niin kiva tietää. Liiketoiminnan kannalta myös suositeltavaa. Jos on elämä tunnepeliä niin sitä on myös business tätä nykyä.

Lue lisää

Aiheet: myynti, asiakaskokemus, verkkopalvelu, saleslab

Tukeeko verkkopalvelusi asiakkaan ostopolkua?

Kirjoittaja: Ari Alamäki ja Johanna Vuori | 13.9.2018 14:02

Asiakastyytyväisyyden mittaamista kritisoidaan tutkimuskirjallisuudessa liian rajoittuneesta asiakaskokemuksen näkökulmasta. Toki asiakastyytyväisyyttä tulee mitata, mutta riittääkö, että tavoitteena on kasvattaa verkossa tehtävää myyntiä? 

Lue lisää

Aiheet: myynti, asiakaskokemus, verkkopalvelu